客户概述

该客户为国内领先电信服务提供商，其KPI指标考核连续多年在集团内排名前三甲。

业务问题

目前移动支付存在信用制度缺乏、支付方式复杂、概念专业化、用户使用门槛高等问题，使得使用范围存在较多局限，用户推广成本高。

项目挑战

项目团队面临如下挑战：
1. 涉及接口方较多，包括银行卡支付、IVR接入、营帐系统等。
2. 使用流程设计需要满足多层次用户需要。

启捷解决方案

电话支付采用手机、固话这种最为普通、便利的设备作为支付终端，通过信用卡、借记卡、充值卡等形式完成消费支付。

电话支付作为电子商务一种新的体验形式，主要具有如下特点：

1、便捷：只需一台手机或一根电话线即可实现消费，避免了繁琐的操作。
2、安全：手机由用户随身携带、固定电话放置在家中，具有较好的使用安全性。
3、用户规模大：可完全利用联通和各金融机构的客户资源、商户资源。
4、总体实施成本低：电话支付主要是通过合作共赢、各司其职，总体实施成本较之其它方式更低。
5、行业适用性强：通过商品码的形式管理，可适应各类行业。

客户收益

1、电话支付平台不仅只是针对竞争对手电子商务的应对手段，而是基于整个电子商务行业提供具有竞争力的开放
     平台。
2、极大的扩大了用户的受众群，不再面临运营商自有用户的局限，所有具有银行卡的用户都可使用本业务。
3、电话支付的便利性，将为运营商带来更为广泛的行业合作伙伴。